Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cuál es el horario de apertura de la Biblioteca?
  2. ¿Abre la Biblioteca los fines de semana?
  3. ¿Se necesita credencial para entrar en la Biblioteca?
  4. ¿Se puede usar la Biblioteca si no se pertenece a la UAEM?
  5. ¿Se puede seguir usando la Biblioteca después de terminar los estudios en la UAEM?
  6. ¿Cuántas bibliotecas hay en la Universidad?
  7. ¿Cómo se busca un libro en la biblioteca?
  8. ¿Se pueden sacar libros sin credencial?
  9. ¿Se pueden sacar libros con el credencial de un compañero?
  10. ¿Cuál es el horario para llevar o devolver libros en préstamo?
  11. ¿Se pueden devolver libros en cualquier biblioteca?
  12. ¿Qué libros se pueden sacar en préstamo y durante cuánto tiempo?
  13. ¿Cómo se puede saber cuántos libros se tienen en préstamo y en qué fecha se deben devolver?
  14. ¿Se pueden renovar los préstamos de libros?
  15. ¿Qué ocurre cuando se entrega un libro con retraso?
  16. ¿Qué hay que hacer si se pierde un libro o cualquier otro material de la Biblioteca?
  17. ¿Cómo se consulta la información disponible en la Biblioteca?
  18. ¿En qué equipos se pueden consultar los recursos de la Biblioteca?
  19. ¿Se puede consultar los recursos de la Biblioteca desde casa?
  20. ¿A quién se pide ayuda para buscar información?
  21. ¿Qué uso se puede hacer de las computadoras de la Biblioteca?
  22. ¿Cómo se busca información sobre un tema?
  23. ¿Ofrece la Biblioteca algún curso de formación?
  24. ¿En qué consisten los cursos de promoción de recursos de la Biblioteca?
  25. ¿Los cursos de formación de la Biblioteca dan créditos?
  26. ¿Qué es la Biblioteca Virtual de la UAEM?
  27. ¿Qué tipo de servicios brinda la BV de la UAEM?
  28. ¿Quién puede acceder a los recursos digitales de la Biblioteca Virtual de la UAEM?
  29. ¿En cuánto tiempo la Referencia en línea podrá contestar una pregunta?
  30. ¿Quién puede acceder a los recursos digitales de la Biblioteca Virtual de la UAEM?
  31. ¿Qué revistas componen actualmente la colección digital de la UAEM?
  32. No está la revista que busco
  33. No accedo a los años que necesito
  34. No puedo entrar a un título de la lista
  35. ¿Puedo acceder a las revistas electrónicas desde fuera del campus de la UAEM?
  36. ¿Puedo descargar un ejemplar, enviar artículos a un colega, etc.?
  37. ¿Qué información y servicios obtengo usando los recursos digitales de la Biblioteca Virtual de la UAEM?

 

1.- ¿Cuál es el horario de apertura de la Biblioteca?
Cada Biblioteca tiene su propio horario, para consultar los horarios, puedes ubicarlo en el menú superior en la pestaña "Servicios", en la opción "Ubicación y horarios" o puedes dar click (aqui) En cuanto a los horarios para los tramites como expedición de código de barras, constancias de no adeudo o entrega de tesis, los horarios de la Dirección son de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas.
2.- ¿Abre la Biblioteca los fines de semana?
Solo Medicina, Comunicación Humana, Roche-Syntex, Biomédica y Humanidades.
3.- ¿Se necesita credencial para entrar en la Biblioteca?
No, la credencial solo es necesaria para el préstamo a domicilio..
4.- ¿Se puede usar la Biblioteca si no se pertenece a la UAEM?
Para consulta en las salas de lectura y consultar los fondos de las bibliotecas, si bien el usuario ajeno a la UAEM no tendrá acceso a ningún otro servicio de la Biblioteca.
5.- ¿Se puede seguir usando la Biblioteca después de terminar los estudios en la UAEM?
Si, solo consulta en sala.
6.- ¿Cuántas bibliotecas hay en la Universidad ? >
Son 25 bibliotecas.
7.- ¿Cómo se busca un libro en la biblioteca?>
Primero debe consultar el catálogo, que le indicará si el Libro que busca se encuentra en alguna de las bibliotecas de la UAEM y le informará sobre la disponibilidad de los ejemplares y su localización.
8.- ¿Se pueden sacar libros sin credencial?
No
9.- ¿Se pueden sacar libros con el credencial de un compañero?
No, solo se pueden sacar libros o cualquier otro material de la biblioteca con la credencial propia.
10.- ¿Cuál es el horario para llevar o devolver libros en préstamo?
El servicio de préstamo está abierto de lunes a viernes y de nueve de la mañana a las ocho de la tarde, ininterrumpidamente, en todas las bibliotecas.
11.- ¿Se pueden devolver libros en cualquier biblioteca?
No.
12.- ¿Qué libros se pueden sacar en préstamo y durante cuánto tiempo?
Los libros que se pueden sacar en préstamo serán aquellos que tengan la condición Préstamo en el catálogo. El préstamo normal es de 3 días y se pueden llevar hasta tres ejemplares.
13.- ¿Cómo se puede saber cuántos libros se tienen en préstamo y en qué fecha se deben devolver?
Para conocer la situación de sus préstamos y las fechas de devolución utilice Ver mis préstamos, en Catalogo, Para saber es necesario conocer el código de barras de su credencial y la Matrícula, entrando como usuario registrado en el catálogo.
14.- ¿Se pueden renovar los préstamos de libros?
Sí, siempre y cuando no estén reservados.
15.- ¿Qué ocurre cuando se entrega un libro con retraso?
No se podrán sacar libros en préstamo durante un periodo igual al triple del tiempo de retraso por cada libro. Nunca se abonará cantidad económica.
16.- ¿Qué hay que hacer si se pierde un libro o cualquier otro material de la Biblioteca?
Debe informar cuanto antes de la desaparición del libro para evitar ser sancionado por retraso. En su biblioteca le informarán de cómo reponer el ejemplar desaparecido.
17.- ¿Cómo se consulta la información disponible en la Biblioteca?
En la página de la Dirección de Bibliotecas y en Biblioteca Virtual, aparecen destacados los accesos a los recursos de información
18.- ¿En qué equipos se pueden consultar los recursos de la Biblioteca?
Desde las computadoras de la Biblioteca, desde los computadoras de la red de la UAEM, desde cualquier computadora conectada a Internet.
19.- ¿Se puede consultar los recursos de la Biblioteca desde casa?
Sí, es posible. El catálogo es de acceso abierto y se puede consultar desde cualquier computadora con conexión a Internet. El acceso remoto a los recursos electrónicos de la Biblioteca (bases de datos y revistas electrónicas) está disponible para los usuarios de la UAEM, a través del acceso remoto a la red de la UAEM. Para poder tener acceso remoto a la red deben obtener su código de barras y darse de alta.
20.- ¿A quién se pide ayuda para buscar información?
Si está en la Biblioteca, pregunte en el mostrador por el bibliotecario. Puede utilizar tambien el chat en línea.
21.- ¿Qué uso se puede hacer de las computadoras de la Biblioteca?
La Biblioteca dispone de computadoras para los usuarios de la UAEM, con acceso a Internet, aplicaciones ofimáticas y acceso a recursos de información (bases de datos, revistas electrónicas, libros electrónicos…). Sólo se puede utilizar Internet con finalidades académicas. Se puede consultar el correo electrónico en estas computadoras. No está permitido acceder a los servicios de chat, juegos o páginas con contenidos ilícitos.
22.- ¿Cómo se busca información sobre un tema?
Visite el tutorial de "Busqueda". Si necesita ayuda pregunte al bibliotecario o ingrese al chat en línea.
23.- ¿Ofrece la Biblioteca algún curso de formación?
La Biblioteca organiza cursos de promoción de recursos dirigidas tanto a los nuevos alumnos que se incorporen a la UAEM, como al resto de la comunidad universitaria. Para más información consulte al bibliotecario.
24.- ¿En qué consisten los cursos de promoción de recursos de la Biblioteca?
Es una sesión formativa sobre el uso de la Biblioteca y/o sus recursos, que permite al usuario desenvolverse con autonomía en la búsqueda de la información que necesita. Puede elegir entre formación básica para usuarios de primer curso, o formación especializada para cada recurso de información disponible.
25.- ¿En qué consisten los cursos de promoción de recursos de la Biblioteca?
Es una sesión formativa sobre el uso de la Biblioteca y/o sus recursos, que permite al usuario desenvolverse con autonomía en la búsqueda de la información que necesita. Puede elegir entre formación básica para usuarios de primer curso, o formación especializada para cada recurso de información disponible.
26.- ¿Los cursos de formación de la Biblioteca dan créditos?
No
27.- Qué es la Biblioteca Virtual de la UAEM?
La Biblioteca Virtual de la UAEM es un centro de información con recursos bibliográficos electrónicos accesibles por medio de internet. Usted puede leer libros, revistas, periódicos y accesar bases de datos con extensa y variada información directamente desde la pantalla de una computadora. Estas nuevas tecnologías de información le ofrecen las ventajas de acceder recursos informáticos desde el lugar donde se encuentre sin necesidad de visitar la biblioteca tradicional y así replicar  la experiencia cotidiana dentro de la misma en forma virtual.
Es el primer proyecto de la Dirección de Bibliotecas de la UAEM que realiza el esfuerzo de promover la sistematización y clasificación documental de los contenidos y estudios realizados en todos sus formatos, desde un catálogo en línea hasta recursos multimedia.
28.- ¿Qué tipo de servicios brinda la BV de la UAEM?
* Acceso en línea permanente a todos sus recursos.
* Consultas en línea, así como la opción de apartar material, renovar préstamos y crear estanterías personales.
* Atención a usuarios en la línea.
* Capacitación en el uso de los recursos  de la BV de la UAEM.
29.- ¿En cuánto tiempo la Referencia en línea podrá contestar una pregunta?
Si el referencista se encuentra en línea le contestará en forma inmediata a través del chat. Si ingresa al servicio fuera de horas y días hábiles, se le dará una respuesta dentro de 48 horas laborables. La respuesta será enviada a la dirección electrónica que usted ingrese junto a su consulta.
30.- ¿Quién puede acceder a los recursos digitales de la Biblioteca Virtual de la UAEM?
Pueden acceder a todos los recursos de la BV los usuarios de la Red de UAEM.
 31.- ¿Qué revistas componen actualmente la colección digital de la UAEM?
En la actualidad la colección digital de la UAEM está formada por más de 8.000 títulos contratados por suscripción, y más de 4.000 de acceso libre en Internet. Si quiere consultar un listado alfabético de todos los títulos disponibles, tanto suscripciones de pago como revistas de acceso libre, utilice el botón de eRevistas.
32.- No está la revista que busco
  1. Puede ser un título electrónico de una editorial no contratada por la UAEM. La Biblioteca Virtual le ofrece como información complementaria el acceso al los catálogos de otras instituciones. Para recuperar los contenidos de dichos catálogos, deberá contactar al área de referencia. 
  2. Puede ser una revista que no tenga versión electrónica disponible.
33.- No accedo a los años que necesito
Consulte la cobertura temporal de cada editorial con el área de Referencia. No todas las revistas disponen de versión electrónica desde su primer número. También hay editoriales que venden por separado los archivos retrospectivos de sus revistas, y puede que la UAEM no los haya adquirido todavía.
34.- No puedo entrar a un título de la lista
  1. Puede ser un título de una editorial no contratada por la UAEM. En este caso  puede acudir al área de Referencia y solicitarlo.
  2. Puede haber problemas técnicos de acceso (cambios de IPs, deshabilitación temporal de su servicio por parte del editor, etc.). Consultar en estos casos área de Referencia especificando título, editor y años a los que se quiere acceder.
35.- ¿Puedo acceder a las revistas electrónicas desde fuera del campus de la UAEM?
Sí, como al resto de los recursos electrónicos, siempre que se trate de un usuario de la UAEM. Para ello hay que solicitar un código de barras a través de la biblioteca del centro al que el usuario pertenece, con el que deberá autentificarse para acceso a recursos digitales fuera de la Red UAEM.
36.- ¿Puedo descargar un ejemplar, enviar artículos a un colega, etc.?
La UAEM ha firmado licencias de obligado cumplimiento para cada producto electrónico que pone a disposición de su comunidad. En estas licencias se estipula qué puede y qué no puede hacerse con los artículos. De manera general, casi todos los editores permiten almacenar los artículos en formato PDF en el disco duro o en una USB, los cuales podrán ser enviados desde el correo personal de cada usuario a terceras personas.
37.- ¿Qué información y servicios obtengo usando los recursos digitales de la Biblioteca Virtual de la UAEM?

La consulta de una revista desde aquí ofrece diferentes informaciones (dependiendo de los servicios disponibles y/o contratados en la colección digital de la UAEM para ese título) para que el usuario elija la que más le conviene:

  • Texto completo de ese título directamente desde la editorial
  • Sumarios (TOC), resúmenes, etc., desde la editorial, desde otras plataformas y/o bases de datos
  • Fondos de esa revista (en versión impresa o electrónica) en el Catálogo de la Red de Bibliotecas de la UAEM
  • Solicitud de obtención de un documento no disponible electrónicamente a otra biblioteca de la Red de la UAEM o a otras bibliotecas
  • Descarga de la referencia bibliográfica